DVD付き本格的ビジネス書シリーズ

営業成績がグングン上がるセールスの極意
-顧客を動かす提案営業の進め方-

　●時代に即した営業活動の基本を5つのプロセスに分け、セールスとしての土台をしっかり
　　築くことができるように、解説と演習を配置しています。
　
  ●「できる営業」になるために、新卒・若手社員はもちろん、中堅社員にも最適な教書です。
　
  ●実際の研修で使われている課題解決演習シートやロールプレイ演習法がぎっしり
　　詰まった新しいタイプの書籍です。

５つのステップで営業成績がグングン上がる

各章は、1.ここがポイント＞2.演習＞3.Coffee Break＞Quizでレビューで構成。 1.ここがポイント：学校では、学べない実践的なノウハウをわかりやすく解説しています。ひと通り読んだら、最後の「まとめ」で、知識を整理しておきましょう。 2.演習：説明を呼んで、ポイントを理解したら、演習問題に取り組んで下さい。「わかった」を「できる」にレベルアップできます。 迷ったときや、わからないときは、再度「ここがポイント」を参照してください。記述式のテキストですので、ペンで直接書き込んでください。 実際に書くことで知識が定着し、応用力が身につきます。 3.Cofee Break：関連する話や、役に立つ話を簡潔にまとめています。「演習」の後に気分転換しながら、さらに幅広い知識を身につけることができます。 4.Quizでレビュー：これまで学んだことを選択式問題形式で復習します。 他の章で学んだ内容も出てきますから、「ここがポイント」をしっかりと読み込んでから挑戦してみて下さい。

３ステップ方式で現場で活かせる実践的スキル
  Step1.　見る：DVDでサマリーを把握し、イメージをつかむ。
　 Step2.　読む：文章でより理解を深める
　  Step3.　書く：ワークシートで、実践力を身につける。


DVDビデオ
本書には、参考情報や詳しい解説を収録したDVDビデオが付属しています。本文の内容と関連する部分に「DVD Session××」がページ端に表記されています。
DVDを見るのは本文を見る前でも、読んだ後でもかまいません。読むだけでは頭に入りにくい項目もすっきりと理解できるでしょう。






セールスプロセス５つの階段　目次

はじめに 本書の使い方

イントロダクション　セールスマインド 　　　　ここがポイント１：セールスの重要な役割とは 　　　　ここがポイント２：セールスプロセスとは 　　　　Coffee Break 　　　　ここがポイント３：求められる能力とは 　　　　ここがポイント４：セールスとコンプライアンス 　　　　Coffee Break 　　　　Quiz でレビュー

第1 章　出会いを創造するアプローチ 　　　　ここがポイント１：アプローチのプロセス 　　　　ここがポイント２：ターゲットを絞る 　　　　ここがポイント３：アポイントをとる 　　　　ここがポイント４：初回訪問の準備 　　　　Quiz でレビュー

第2 章　信頼を構築するヒアリング 　　　　ここがポイント１：ヒアリングとは 　　　　ここがポイント２：信頼関係の構築／期待値を高める 　　　　Coffee Break 　　　　ここがポイント３：課題の明確化 　　　　Coffee Break 　　　　ここがポイント４：真の課題の共有 　　　　Quiz でレビュー

第3 章　価値を共有するプレゼンテーション 　　　　ここがポイント１：プレゼンテーションとは 　　　　ここがポイント２：プランニングとプレゼンテーション 　　　　ここがポイント３：フィードバックを受ける 　　　　ここがポイント４：成約に至る条件の確認 　　　　Coffee Break 　　　　Quiz でレビュー

第4 章　効果的に決断を促すクロージング 　　　　ここがポイント１：クロージングとは 　　　　ここがポイント２：タイミングをつかむ 　　　　ここがポイント３：「ためらい」を取り除く 　　　　ここがポイント４：決断を促す 　　　　Coffee Break 　　　　ここがポイント５：成約のための交渉術 　　　　Quiz でレビュー

第5 章　顧客との関係を深めるアフターフォロー 　　　　ここがポイント１：アフターフォローとは 　　　　ここがポイント２：顧客の維持 　　　　ここがポイント３：追加提案 　　　　ここがポイント４：顧客の獲得 　　　　Coffee Break 　　　　Quiz でレビュー